ATITUDES DA EQUIPE E QUALIDADE DA ASSISTÊNCIA DE ENFERMAGEM EM UM PRONTO SOCORRO ADULTO

Nylze Helena Guillarducci Rocha, Rejane Cussi Assunção Lemos

Resumo


Esse estudo teve como objetivo avaliar o conhecimento da equipe de enfermagem, que atua no Pronto Socorro Adulto do Hospital de Clinicas da Universidade Federal do Triângulo Mineiro (PSA do HC-UFTM), em relação à qualidade da assistência de enfermagem oferecida e analisar se as atitudes e ações desses profissionais interferem na qualidade da assistência. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, descritiva, observacional, realizada no PSA do HC-UFTM, com enfermeiros e técnicos de enfermagem, dos três turnos de trabalho, através de uma entrevista semi estruturada e observação. Diversos problemas foram evidenciados pelos profissionais, desde situações relacionadas à falta de interesse de colegas de trabalho com relação à profissão, até falhas na capacitação e falta de experiência de funcionários que ingressam na instituição. Diante disso concluiu-se que é imprescindível a capacitação que abranja todos os profissionais que atuam no setor. 


Texto completo:

PDF PDF ENGLISH

Referências


Santos JLG, Lima MADS, Pestana AL, Garlet ER, Erdmann AL. Desafios para a gerência do cuidado em emergência na perspectiva de enfermeiros. Acta Paul Enferm. 2013; 26(2):136-43.

Avelino FVSD, Leite ARF, Fernandes MA, Avelino FPD, Madeira MZA, Sousa LEN. Estresse em enfermeiros do setor de urgência e emergência. Rev Enf UFPI. 2013; 2(3):4-10.

Silva DS, Bernardes A, Gabriel, CS, Rocha FLR, Caldana G. A liderança do enfermeiro no contexto dos serviços de urgência e emergência. Rev Eletr Enf [Internet]. 2014 [acesso em: 23 ago 2016];16(1):211-9. Disponível em: http://dx.doi.org/10.5216/ree.v16i1.19615.

Valentim ALE, Paes GO, Carvalho SM. Utilizando serviços de emergência do sistema único de saúde mediante simple triage and rapid treatment. Rev Enf Profissional. 2014; 1(1):194-204.

Simões CG, Urbanetto JS, Figueiredo AEPL. Ação interdisciplinar em serviços de urgência e emergência: uma revisão integrativa. Rev Ciênc & Saúde, 2013; 6(2):127-134.

Pereira DS, Vieira AKI, Ferreira AM, Bezerra AMF, Bezerra WKT. Atuação do Enfermeiro Frente à Parada Cardiorrespiratória (PCR). REBES. 2015; 5(3): 08-17.

Araújo LP, Silva AL, Marinelli NP, Posso MBS, Almeida LMN. Conhecimento da equipe de enfermagem sobre o protocolo ressuscitação cardiopulmonar no setor de emergência de um hospital público. Rev Univap. 2012;18(32): 66-78.

Silva LG, Matsuda LM, Waidman MAP. A estrutura de um serviço de urgência público, na ótica dos trabalhadores: perspectivas da qualidade. Tex Cont Enferm. 2012; 21(2): 320-8.

Fontanella BJB, Júnior RM. Saturação teórica em pesquisas qualitativas: contribuições psicanalíticas. Psic em Est.2012; 17(1): 63-71.

Bardin L. Análise de conteúdo. Lisboa, Personal, 1979.

Minayo MCS. O desafio do conhecimento. 12.ed. São Paulo: Editora Hucitec; 2010.

Neto AVL, Nunes VMA, Fernandes RL, Barbosa IML, Carvalho GRP. Humanização e acolhimento em emergência hospitalar: fatores condicionantes sob o olhar dos enfermeiros. J. res.: fundam. care. Online. 2013; 5(4):519-28.

Lima L, Pires DEP, Forte ECN, Medeiros F. Satisfação e insatisfação no trabalho de profissionais de saúde da atenção básica. Esc. Anna Nery. 2014;18(1): 17-24.

Rodrigues IL, Camponogara S, Soares SGA, Beck CLC, Santos TM. Facilidades e dificuldades do trabalho em terapia intensiva: um olhar da equipe de enfermagem. Rev onl de Pesq: Cuidado é Fundamental. 2016;8(3): 4757-4765.

Moraes EM, Maciel LD, Fontana RT. A cefaléia e a saúde do trabalhador de enfermagem: análise de uma realidade. Enferm Global. 2012;(26):126-134.

Oliveira TR, Simões SMF. A comunicação enfermeira-cliente no cuidado em unidade de pronto atendimento 24h (upa 24h): uma interpretação em Travelbee. Enferm Global. 2013; (30): 91-105.

Giordani JN, Bisogno SBC, Silva LAA. Percepção dos enfermeiros frente às atividades gerenciais na assistência ao usuário. Acta Paul Enferm. 2012;25(4):511-6.

Silva LAA, Bonacina DM, Andrade A, Oliveira TC. Desafios na construção de um projeto de educação permanente em saúde. Rev Enferm UFSM. 2012;2(3):496-506.

Nóbrega DM, Bezerra ALD, Sousa MNA. Conhecimentos, atitudes e práticas em urgência e emergência na atenção primária à saúde. C&D-Rev Eletr da Fainor. 2015;8(2):141-157




DOI: https://doi.org/10.18554/reas.v6i2.1842

Apontamentos

  • Não há apontamentos.


URL da licença: https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/