A regulação da atenção à saúde bucal e o absenteísmo: cenários e possibilidades
DOI:
https://doi.org/10.18554/refacs.v6i2.2820Palavras-chave:
Absenteísmo, Agendamento de consultas, Continuidade da Assistência ao Paciente, Saúde BucalResumo
O absenteísmo do usuário é um ato praticado ao não comparecer às consultas e aos procedimentos agendados. O objetivo do estudo é discutir o contexto causal que gera o absenteísmo em consultas e suas possibilidades de enfrentamento, de modo a colaborar com estudos empíricos sobre o tema. Trata-se de um estudo de revisão integrativa da literatura, feito através da busca do assunto “Absenteísmo” nas bases de dados LILACS, SCIELO e periódicos CAPES, sem corte temporal, em julho de 2017. Os resultados foram: 11 estudos sobre o assunto de 763 encontrados na busca. Identificou-se um total de 26 causas potenciais para o absenteísmo e 4 possibilidades de enfrentamento. Conclui-se que é necessário ampliar o debate, para que esta problemática seja tratada como possibilidade de estruturação do processo de trabalho das equipes, dos serviços e da regulação, por ser um quadro diversificado e complexo no que diz respeito às causas do absenteísmo.
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