La regulación de la atención a la salud bucal y el absentismo: escenarios y posibilidades
DOI:
https://doi.org/10.18554/refacs.v6i2.2820Palabras clave:
Absentismo, Citas y horarios, Continuidad de la atención al paciente, Salud BucalResumen
El absentismo del usuario es el acto de no asistir a las consultas y a los procedimientos programados. El objetivo de este estudio es discutir el contexto causal que genera el absentismo en consultas y sus posibilidades de enfrentamiento para colaborar con estudios empíricos sobre el asunto. Se trata de una revisión integrada de la literatura hecho a través de la búsqueda del asunto “Absenteísmo” en las bases de datos: LILACS, SCIELO y revistas CAPES, sin el corte temporal, realizado en julio de 2017. Los resultados fueron: 11 estudios sobre el tema de 763 encontrados en la búsqueda. Se identificaron un total de 26 causas potenciales para el absentismo y 4 posibilidades de enfrentamiento. Se concluye que es necesario ampliar este debate, para que esta problemática sea tratada como posibilidad de estructuración del proceso de trabajo de los equipos, de los servicios y de la regulación por ser un cuadro diversificado y complejo en lo que respecta a las causas del absentismo.
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