Análisis de quejas y posibles síntomas vocales en agentes comunitarios de salud

Resumen

Las funciones de los Agentes Comunitarios de Salud (ACS) los sitúan como profesionales que utilizan la voz como herramienta de trabajo. La comunicación es esencial para el ejercicio diario de sus funciones, ya que facilita las relaciones dentro y fuera de la Unidad de Salud de la Familia (USF). Por ello, puede desarrollarse algún tipo de deterioro vocal. Objetivo: analizar las quejas vocales de los ACS, así como sus posibles síntomas vocales. Metodología: estudio transversal con 64 ACS que actúan en un Distrito de Salud de una ciudad capital del Nordeste. Como instrumento de recolección se utilizó un cuestionario autoadministrado, compuesto por dos secciones: una relacionada con la caracterización de la muestra (datos sociodemográficos y laborales) y otra con preguntas sobre riesgos laborales. Para sistematizar los resultados se utilizó el software SPSS 20.0. Resultados: la mayoría de los participantes eran mujeres, casadas, con enseñanza media completa, habían realizado un curso de calificación, vivían en la microárea donde actuaban y trabajaban 40 horas semanales. El 48% de los ACS clasificaron su voz como buena. Los síntomas vocales más frecuentes fueron dolor de garganta y tos/carraspeo, en el dominio físico de la Escala de Síntomas Vocales (VSS). En general, las demás quejas se mencionaron con muy baja frecuencia o no se indicaron en absoluto. Conclusión: las quejas y síntomas vocales rara vez se informan, ya que el problema de la voz no es un tema comúnmente discutido entre los trabajadores comunitarios de salud, lo que puede llevar a una falta de conocimiento sobre su herramienta de comunicación, lo que se refleja directamente en su autopercepción vocal.