Análise do sucesso em gerenciamento de projetos de tecnologia da informação a partir da abordagem de capacidades dinâmicas

Resumen

A Tecnologia da Informação (TI), até recentemente, era vista apenas como um recurso operacional de suporte às atividades de negócio das organizações. Entretanto, devido ao aumento da competição, causada principalmente pela globalização, a TI tornou-se um fator estratégico à alta gestão, pois permite o processamento de grande quantidade de informação, num pequeno período de tempo. Assim, adquiriu um status diferenciado, como ferramenta de apoio ao planejamento estratégica da empresa. Diversos estudos sugerem que as empresas tornam-se mais competitivas conforme o maior grau de alinhamento entre suas estratégicas de negócio e TI. O tema principal do artigo compreende o sucesso em projetos de Tecnologia da Informação como resultado de um processo onde as competências constituem sua força motriz, além do papel desempenhado pelas capacidades dinâmicas, como sendo adequado à compreensão da competitividade em mercados dinâmicos. Para tanto, aplica-se o referencial teórico de gerenciamento de projetos clássico e a literatura relacionada às capacidades dinâmicas. Foram elaboradas proposições de estudo, que fundamentaram o desenvolvimento da pesquisa de campo, realizada numa empresa desenvolvedora de projetos de TI. A metodologia utilizada no estudo previu o desenvolvimento do método de estudo de caso.