La aplicación de Daily Huddle en el servicio de urgencias de un hospital público: informe de experiencia

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.18554/refacs.v11i2.6773

Palabras clave:

Gestión en salud, Prácticas interdisciplinarias, Creación de capacidad, Servicio de Urgencia en Hospital, Aglomeración

Resumen

Objetivo: describir la aplicación de Daily Huddle en el servicio de urgencias de un hospital público, con el objetivo de reducir el hacinamiento. Método: informe de experiencia de dos reuniones diarias de 10 a 15 minutos, con un equipo multidisciplinar, considerando cuatro etapas, desde julio de 2021 hasta enero de 2023, utilizando un formulario electrónico elaborado por el hospital, para registrar las cuestiones pendientes y las soluciones planteadas por el equipo multidisciplinar. Resultados: se celebraron 437 reuniones y se demostró que la comunicación eficaz y el trabajo en equipo son motores esenciales para la realización del Daily Huddle, con una reducción del hacinamiento. Conclusión: Esta experiencia ha reforzado la importancia de las medidas para limitar la masificación con el fin de promover la seguridad de los pacientes y la calidad del servicio, utilizando herramientas organizativas y una gestión colaborativa.

Citas

Sales OP, Vieira AF, Martins AM, Garcia LG, Ferreira RK. O Sistema Único de Saúde: desafios, avanços e debates em 30 anos de história. Humanidades e Inovação [Internet]. 2019 [citado em 16 set 2022]; 6(17):54-65. Disponível em: https://revista.unitins.br/index.php/humanidadeseinovacao/article/view/1045/1261

Santos PR, Tonini NS, Maraschin MS, Borges F, Lopes D. O olhar de enfermeiros assistenciais frente a implantação do programa Lean nas emergências hospitalares. Nursing (São Paulo) [Internet]. 2021 [citado em 28 set 2022]; 24(280):6147-56. Disponível em: https://revistanursing.com.br/index.php/revistanursing/article/view/1772/2076

Ansah JP, Ahmad S, Lee LH, Shen Y, Ong MEH, Matchar DB, Schoenenberger L. Modeling Emergency Department crowding: restoring the balance between demand for and supply of emergency medicine. Plos One [Internet]. 2021 [citado em 05 fev 2023]; 16(1):e0244097. Disponível em: https://journals.plos.org/plosone/article?id=10.1371/journal.pone.0244097

Lin YX, Lin CH, Lin CH. A challenge for healthcare system resilience after an earthquake: the crowdedness of a first-aid hospital by non-urgent patients. Plos One [Internet]. 2021 [citado em 5 fev 2023]; 16(4):e0249522. Disponível em: https://journals.plos.org/plosone/article?id=10.1371/journal.pone.0249522

Juventino GKS, Santos BEC, Silva MFSB, Pimentel CA. Lean nas emergências: análise comparativa da implementação em cinco hospitais brasileiros. RAHIS- Revista de Administração Hospitalar e Inovação em Saúde [Internet]. 2021 [citado em 6 fev 2023]; 18(3):58-73. Disponível em: https://revistas.face.ufmg.br/index.php/rahis/article/view/7097/3527

Rocha DO, Maraschin M, Tonini NS, Borges F, Cunha MA. Impacto da metodologia Lean na permanência dos pacientes de um pronto socorro. Cogitare Enferm. [Internet]. 2021 [citado em 6 fev 2023]; 26:e71970. Disponível em: https://revistas.ufpr.br/cogitare/article/view/71970/pdf

Régis TK, Gohr CF, Santos LC. Implementação do lean healthcare: experiências e lições aprendidas em hospitais brasileiros. ERA - Revista de Administração de Empresas [Internet]. 2018 [citado em 22 fev 2023]; 58(1):30-43. Disponível em: https://www.scielo.br/j/rae/a/X6vD3mHZrQVsvbYvYGgP4FM/?format=pdf&lang=pt

Scoville R, Little K, Rakover J, Luther K, Mate K. IHI white papers. Sustaining improvement [Internet]. Massachusetts: Institute for Healthcare Improvement; 2016 [citado em 9 fev 2023]. Disponível em: https://www.ihi.org/resources/Pages/IHIWhitePapers/Sustaining-Improvement.aspx

Franklin BJ, Gandhi TK, Bates DW, Huancahuari N, Morris CA, Pearson M, et al. Impact of multidisciplinary team huddles on patient safety: a systematic review and proposed taxonomy. BMJ Qual Saf. [Internet]. 2020 [citado em 22 fev 2023]; 29:1-2. Disponível em: https://qualitysafety.bmj.com/content/29/10/1.2.info

Brass SD, Olney G, Glimp R, Lemaire A, Kingston M. Using the patient safety huddle as a tool for high reliability. The Joint Commission Journal on Quality and Patient Safety [Internet]. 2018 [citado em 22 fev 2023]; 44(4):219-26. Disponível em: https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S1553725017302258?via%3Dihub

Mihaljevic T. Tiered daily huddles: the power of teamwork in managing large healthcare organisations. BMJ Qual Saf. [Internet]. 2020 [citado em 22 fev 2023]; 29:1050-2. Disponível em: https://qualitysafety.bmj.com/content/29/12/1050.info

Pimentel C, Hartmann CW, Okyere D, Carnes SL, Loup JR, Vallejo-Luces TM, et al. Towards understanding the use of huddles among frontline staff in clinical settings: a scoping review protocol. OSF Registries [Internet]. 2019 [citado em 10 fev 2023]. Disponível em: https://osf.io/bdj2x

Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares. Institucional. Nossa história [Internet]. Uberaba, MG: EBSERH; 2020 [citado em 12 fev 2023]. Disponível em: https://www.gov.br/ebserh/pt-br/hospitais-universitarios/regiao-sudeste/hc-uftm/acesso-a-informacao/institucional

Di Vincenzo P. Team huddles. Nursing2023 [Internet]. 2017 [citado em 26 fev 2023]; 47(7):59-60. Disponível em: https://journals.lww.com/nursing/fulltext/2017/07000/team_huddles__a_winning_strategy_for_safety.17.aspx

Ferreira SB, Fiorotto HN, Brilinger CO. Implantação da metodologia Lean Healthcare no pronto-socorro de um hospital público: impactos no gerenciamento de leitos. In: 8º Congresso Internacional em Saúde [Internet]; Porto Alegre, RS: UNIJUÍ, Minho, PT: UMinho, 2021 [citado em 20 fev 2023]. Disponível em: https://publicacoeseventos.unijui.edu.br/index.php/conintsau/article/view/19307/18040

Descargas

Publicado

2023-11-22

Cómo citar

Fernandes, G. P., Tomaz, W. B. ., Dutra, C. M., & Ferreira, L. A. (2023). La aplicación de Daily Huddle en el servicio de urgencias de un hospital público: informe de experiencia. REVISTA FAMILIA, CICLOS DE VIDA Y SALUD EN EL CONTEXTO SOCIAL, 11(2), e6773. https://doi.org/10.18554/refacs.v11i2.6773

Número

Vol. 11 Núm. 2 (2023): Abril a Junho

Sección

Descripción de Experiencia

Licencia

Derechos de autor 2023 REVISTA FAMILIA, CICLOS DE VIDA Y SALUD EN EL CONTEXTO SOCIAL

Creative Commons License

Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial 4.0.

Cada uno de los autores del manuscrito deberá rellenar y firmar una vía de Declaración de responsabilidad y transferencia de derechos de autor, que deberá ser anexada, por el autor responsable de la sumisión, en el paso 4 del proceso de sumisión en el sistema de la revista (Clic en la opción "Browse", seleccionar el archivo que debe se inserta en el formato pdf, haga clic en el botón "Transferir", en el campo "Título" teclear: Declaración de responsabilidades, luego haga clic en el botón "Guardar y Continuar" y continuar con el proceso de sumisión).

Nota: no se aceptará la inclusión de firma digitalizada. Cada autor del manuscrito deberá rellenar una declaración individualmente.

 

 

Licença Creative Commons
REFACS de Universidade Federal do Triângulo Mineiro está licenciado com uma Licença Creative Commons - Atribuição-NãoComercial 4.0 Internacional.
Baseado no trabalho disponível em www.uftm.edu.br.
Podem estar disponíveis autorizações adicionais às concedidas no âmbito desta licença em http://www.uftm.edu.br/refacs.