DISCURSO DE ENFERMEIROS SOBRE APLICAÇÃO DO PROTOCOLO DE MANCHESTER NA URGÊNCIA E EMERGÊNCIA HOSPITALAR

Resumen

Objetivo: Analizar los discursos de enfermeros de un servicio de urgencia y emergencia hospitalaria, sobre el uso del Protocolo de Manchester. Método: Se trata de una investigación de campo, con enfoque mixto y de carácter descriptivo, realizada con enfermeros que actúan en clasificación de riesgo. La recolección de datos ocurrió a través de un formulario socioeconómico y un guión de entrevista semiestructurado, utilizando el Discurso del Sujeto Colectivo para organizar y analizar los datos. Resultados: Se identificaron 14 ideas centrales en las expresiones de los 8 enfermeros entrevistados. El potencial del Manchester Triage System es: optimizar el tiempo de clasificación de riesgos y organizar el flujo según la prioridad clínica, impactando los tiempos de espera de los usuarios, quienes generalmente agradecen el protocolo. Conclusión: Se notó la atención de usuarios con quejas variadas o que no correspondían al perfil de la institución; falla en la red de atención de salud y administración de múltiples protocolos de clasificación.

Descriptores: Medición de Riesgo; Triaje; Enfermería de Urgencia