CONFLITOS GERENCIAIS: DIFICULDADES PARA O ENFERMEIRO GERENTE
DOI:
https://doi.org/10.18554/Resumo
RESUMO
O presente trabalho refere-se a uma revisão de literatura que teve como objetivo verificar o que está sendo pesquisado a respeito de conflitos gerenciais vividos por enfermeiros e como esses estão lidando com os mesmos a fim de garantir a qualidade da assistência prestada aos pacientes. Sendo assim questionou-se: qual o papel dos enfermeiros gerentes enquanto mediadores de conflitos entre a equipe de enfermagem? Quais são as principais dificuldades gerenciais encontradas na intercessão dos conflitos dentro do ambiente de trabalho pelo enfermeiro gerente? O corpus do estudo foi constituído por 7 publicações. Os resultados mostraram que esta temática não é muito explorada e refletida pelos profissionais, em contrapartida nota-se a partir da literatura consultada a presença de conflitos nos serviços hospitalares, e a dificuldade de gerenciá-los.
Descritores: Conflitos; Enfermagem; Supervisão de Enfermagem.
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