SATISFAÇÃO DOS PACIENTES COM A ASSISTÊNCIA PRESTADA DURANTE A INTERNAÇÃO POR COVID-19

Autores

  • Isadora Malagoli Gazzoni
  • João Carlos João Carlos Alves dos Santos
  • Ângela Silveira Gagliardo Calil
  • Natália Natália Sperli Geraldes Marin dos Santos Sasaki
  • Pedro Paulo de Carvalho Jericó
  • Tatiana da Silva Melo Malaquias Universidade Estadual de Londrina
  • Maria do Carmo Fernandez Lourenço Haddad
  • Marli Carvalho Jericó

DOI:

https://doi.org/10.18554/reas.v12i3.6922

Resumo

Objetivo: Avaliar a satisfação de pacientes hospitalizados por COVID-19 com a assistência prestada durante a internação. Método: Estudo transversal realizado numa Unidade de Terapia Intensiva e unidade respiratória para COVID-19 de um hospital de ensino do noroeste paulista. Os dados foram coletados com o apoio do instrumento Hospital Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems.  Realizou-se análise estatística descritiva e inferencial. Resultados: Participaram 100 pacientes e a satisfação geral dos pacientes foi influenciada pela equipe de enfermagem (61%), médica (62%), profissionais do hospital (49%), instalações físicas (65%), refeições (57%), enfermaria (47%), UTI (58%), orientações de alta (38%), saúde mental e emocional após alta (35%), saúde geral após alta (25%), privacidade e sigilo (36%) e comunicação com familiares (32%). A satisfação dos pacientes no período de internação foi de 65% durante a pandemia. Há necessidade de intervenções de melhorias voltados a experiência do paciente durante sua jornada no ambiente hospitalar.

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Publicado

2023-11-09

Edição

v. 12 n. 3 (2023): V12n3

Seção

Artigos Originais

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Como Citar

1.
Malagoli Gazzoni I, João Carlos Alves dos Santos JC, Silveira Gagliardo Calil Ângela, Natália Sperli Geraldes Marin dos Santos Sasaki N, de Carvalho Jericó PP, da Silva Melo Malaquias T, et al. SATISFAÇÃO DOS PACIENTES COM A ASSISTÊNCIA PRESTADA DURANTE A INTERNAÇÃO POR COVID-19. Rev Enferm Atenção Saúde [Internet]. 9º de novembro de 2023 [citado 3º de fevereiro de 2026];12(3). Disponível em: https://seer.uftm.edu.br/revistaeletronica/index.php/enfer/article/view/6922