TEN YEARS SEEKING TO IMPROVE THE QUALITY OF NURSING CARE IN UNIVERSITY HOSPITAL

Authors

  • Larissa Gutierrez de Carvalho Silva Universidade Estadual de Londrina
  • Maria do Carmo Fernandes Lourenço Haddad Universidade Estadual de Londrina
  • Dagmar Willamowius Vituri Universidade Estadual de Londrina
  • Denise Albieri Jodas Universidade Estadual de Londrina
  • Eloá Otrenti Universidade de São Paulo - USP

DOI:

https://doi.org/10.18554/

Abstract

The objective of this study is to analyze the quality of nursing care, considering a ten-year period of implementation of a department for nursing care quality control in a public university hospital. This study was performed using a qualitative-quantitative approach. Data collection followed a two-step process. In the first step, a literature search was performed regarding the theme “Quality of Nursing Care”, considering the period spanning 1998 to 2008 at the referred hospital. The second step consisted of analyzing the quality indicators of a hospitalization unit at the referred hospital in the period from 2000 to 2007. After implementing the quality control department, four studies on the referred theme were performed at the hospital. Moreover, there was a progressive improvement of the evaluated indicators, although the infrastructure remains a hindering factor in achieving quality. The challenge consists in changing the working process and the behavior of the workers.

Descriptors: Nursing Audit. Nursing Records. Quality of Health Care.

Author Biographies

Larissa Gutierrez de Carvalho Silva, Universidade Estadual de Londrina

Possui graduação em Enfermagem pela Universidade Estadual de Londrina-PR (2005), especialização em Assistência de Enfermagem ao Paciente com Feridas pela Universidade Estadual de Londrina-PR (2006), residência em Gerência de Serviços de Enfermagem pela Universidade Estadual de Londrina-PR (2008), mestre em Enfermagem pela Universidade Estadual de Maringá-PR (2010), na linha de pesquisa Gestão do Cuidado. Atua como docente do Curso de Graduação em Enfermagem e da Residência em Gerência dos Serviços de Enfermagem na Universidade Estadual de Londrina-PR, ministra aulas de Pós-Graduação pelo ESAP e UNOPAR. Possui experiência e conhecimentos na área de Gerência em Enfermagem, Qualidade em Enfermagem e em Saúde, Saúde do Trabalhador, Saúde do Adulto. 

Maria do Carmo Fernandes Lourenço Haddad, Universidade Estadual de Londrina

Doutora em Enfermagem – Docente do Departamento de Enfermagem da Universidade Estadual de Londrina – PR.

Dagmar Willamowius Vituri, Universidade Estadual de Londrina

Doutoranda em Enfermagem. Enfermeira do Hospital Universitário de Londrina–PR.

Denise Albieri Jodas, Universidade Estadual de Londrina

Mestre em Enfermagem. Docente do Instituto Federal do Paraná, campus Londrina-PR.

Eloá Otrenti, Universidade de São Paulo - USP

Mestre em Enfermagem. Docente da Escola de Enfermagem da Universidade de São Paulo – SP

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Published

2012-12-19

Issue

Vol. 1 No. 01 (2012)

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Artigos Originais

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