DIEZ AÑOS BUSCANDO LA MEJORA DE LA CALIDAD DEL CUIDADO DE ENFERMERÍA EN UN HOSPITAL UNIVERSITARIO

Autores/as

  • Larissa Gutierrez de Carvalho Silva Universidade Estadual de Londrina
  • Maria do Carmo Fernandes Lourenço Haddad Universidade Estadual de Londrina
  • Dagmar Willamowius Vituri Universidade Estadual de Londrina
  • Denise Albieri Jodas Universidade Estadual de Londrina
  • Eloá Otrenti Universidade de São Paulo - USP

DOI:

https://doi.org/10.18554/

Resumen

El trabajo objetiva analizar la calidad del cuidado de enfermería, considerando los diez años de la institución de un sector de control de calidad de la atención de enfermería en un hospital universitario público. Estudio cuali-cuantitativo. Datos recolectados en dos etapas. En el primer momento, se buscaron investigaciones sobre “Calidad de la Atención de Enfermería” entre 1998 y 2008 en el hospital estudiado. En la segunda etapa, se realizó análisis de indicadores de calidad de una unidad de internación del referido hospital, entre 2000 y 2007. Luego de instituirse el sector de control de calidad, fueron realizados cuatro estudios abordando el tema en el establecimiento. Además, hubo una mejora progresiva en los indicadores evaluados, aunque la estructura organizacional continua siendo un factor que hace difícil materializar la calidad. El desafío consiste en modificar el proceso de trabajo y el comportamiento de los profesionales.

Descriptores: Auditoria de Enfermería. Registros de Enfermería. Calidad de la Atención de Salud.

Biografía del autor/a

Larissa Gutierrez de Carvalho Silva, Universidade Estadual de Londrina

Possui graduação em Enfermagem pela Universidade Estadual de Londrina-PR (2005), especialização em Assistência de Enfermagem ao Paciente com Feridas pela Universidade Estadual de Londrina-PR (2006), residência em Gerência de Serviços de Enfermagem pela Universidade Estadual de Londrina-PR (2008), mestre em Enfermagem pela Universidade Estadual de Maringá-PR (2010), na linha de pesquisa Gestão do Cuidado. Atua como docente do Curso de Graduação em Enfermagem e da Residência em Gerência dos Serviços de Enfermagem na Universidade Estadual de Londrina-PR, ministra aulas de Pós-Graduação pelo ESAP e UNOPAR. Possui experiência e conhecimentos na área de Gerência em Enfermagem, Qualidade em Enfermagem e em Saúde, Saúde do Trabalhador, Saúde do Adulto. 

Maria do Carmo Fernandes Lourenço Haddad, Universidade Estadual de Londrina

Doutora em Enfermagem – Docente do Departamento de Enfermagem da Universidade Estadual de Londrina – PR.

Dagmar Willamowius Vituri, Universidade Estadual de Londrina

Doutoranda em Enfermagem. Enfermeira do Hospital Universitário de Londrina–PR.

Denise Albieri Jodas, Universidade Estadual de Londrina

Mestre em Enfermagem. Docente do Instituto Federal do Paraná, campus Londrina-PR.

Eloá Otrenti, Universidade de São Paulo - USP

Mestre em Enfermagem. Docente da Escola de Enfermagem da Universidade de São Paulo – SP

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Publicado

2012-12-19

Número

Vol. 1 Núm. 01 (2012)

Sección

Artigos Originais

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