MANAGEMENT CONFLICTS: DIFFICULTIES FOR THE NURSE MANAGER
DOI:
https://doi.org/10.18554/Abstract
ABSTRACT
This paper refers to a literature review that aimed to verify what is being researched regarding nurses’ management conflicts , and how nurses have handled conflicts so as to ensure the quality of care provided to patients. Thus the following questions were asked: what is the role of nurse managers as mediators of conflicts among the nursing staff? What are the main difficulties that the nurse managers faces when mediating management conflicts within the workplace? The study corpus consisted of seven publications. The results showed that this theme is poorly explored and reflected by the professionals, however literature shows that there are conflicts in hospital services, and that they are difficult to manage.
Descriptors: Conflicts; Nursing; Nursing management.
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