QUALIDADE DO ACOLHIMENTO COM CLASSIFICAÇÃO DE RISCO NO SERVIÇO DE URGÊNCIA

Autores

DOI:

https://doi.org/10.18554/reas.v12i3.6499

Resumo

Objetivo: Avaliar as dimensões de estrutura, processo e resultado do acolhimento com classificação de risco realizado nas Unidades de Pronto Atendimento. Método: Trata-se de pesquisa exploratória, com abordagem quantitativa, coletados via formulário eletrônico, dividido em duas partes: caracterização do profissional e aplicação do “Instrumento para Avaliação do Acolhimento com Classificação de Risco”. Resultados: Com base na avaliação por pontuação média em cada dimensão envolvendo os serviços, apenas um deles, alcançou a pontuação de titulação satisfatória na dimensão Processo, com 26,83 e 26,52 para dimensão Resultado. Já no ranking médio total, todas as dimensões receberam titulação precária, de acordo com o escore aplicado. Conclusões: Embora os resultados tenham apontado a dimensão Processo e Resultado como satisfatórios para um dos serviços, ainda não é capaz de sugerir qualidade, o que requer melhorias em todas as dimensões, com destaque para treinamentos periódicos aos enfermeiros que desempenham o acolhimento com classificação de risco.

Biografia do Autor

  • Raiane Antunes Sampaio, Universidade Federal de Goiás

    Doutoranda em Ciências da Saúde e mestrado em Ensino na Saúde pela Universidade Federal de Goiás – UFG. Enfermeira especialista em Docência Universitária e Gestão em Saúde. Atua como docente no curso de medicina da Universidade de Rio Verde – UNIRV.

  • Bruna Lauanne Borges Dias Gomes, Secretaria Municipal da Saúde, Serviço de Atendimento Móvel de Urgência

    Enfermeira graduada pela Universidade Estadual de Goiás, pós-graduada em Urgência e Emergência pelo CEEN. Enfermeira socorrista do SAMU de Goianésia, Goiás.

  • Luciana Otoni De Faria, Secretaria Municipal de Saúde, Secretária de saúde, Goianésia, Goiás, Brasil.

    Enfermeira graduada pela Universidade Estadual de Goiás, pós-graduada em Urgência e Emergência pelo CEEN. Enfermeira socorrista do SAMU de Goianésia, Goiás.

  • Adelmo Martins Rodrigues, Faculdade Evangélica, Faculdade de Enfermagem, Goianésia, Goiás, Brasil.

    Mestre em Produção Vegetal pela UFT, Graduado em Agronomia pela UFT.

  • Fernanda Costa Nunes, Secretaria de Estado da Saúde de Goiás, Gerência de Saúde Mental, Goiânia, Goiás, Brasil.

    Graduada em Psicologia, Mestre e Doutora em Ciências da Saúde. Especialista em Consultoria e Gestão de Grupos, em Micropolítica da Gestão e do Trabalho em Saúde, em Educação Permanente em Saúde e em Saúde Mental e Dependência Química. Docente do Departamento de Saúde Coletiva do Instituto de Patologia Tropical e Saúde Pública da UFG e líder do INTEGRUS - Grupo de Investigação, Intervenção e Estudo em Tecnologia Grupal na Saúde.

  • Alessandra Vitorino Naghettini, Universidade Federal de Goiás, Faculdade de Medicina, Goiânia, Goiás, Brasil.

    Graduada e mestrado em medicina pela Universidade Federal de Goiás. Residência em Nefrologia Pediatria e doutorado pela Universidade Federal de São Paulo. Especialização em docência no Ensino na Saúde pelo Faimer Institute - Universidade Federal do Ceará. Professora titular da Faculdade de Medicina da UFG, departamento de Pediatria e Programa de pós-graduação ensino na saúde.

  • Bianca Fachetti Carvalho, Universidade de Rio Verde, Faculdade de Medicina, Goianésia, Goiás, Brasil.

    Acadêmica do curso de medicina, Universidade de Rio Verde – UNIRV, Campus Goianésia, Goiás.

Publicado

2023-09-26

Edição

Seção

Artigos Originais

Como Citar

QUALIDADE DO ACOLHIMENTO COM CLASSIFICAÇÃO DE RISCO NO SERVIÇO DE URGÊNCIA. Revista de Enfermagem e Atenção à Saúde, [S. l.], v. 12, n. 3, 2023. DOI: 10.18554/reas.v12i3.6499. Disponível em: https://seer.uftm.edu.br/revistaeletronica/index.php/enfer/article/view/6499. Acesso em: 8 maio. 2025.