A importância do desenvolvimento de aspectos socioemocionais para a gestão do conhecimento nas organizações
DOI:
https://doi.org/10.18554/rt.v10i2.2601Resumen
A sociedade já se deu conta de que a produção intelectual gera mais riqueza que a industrial, contudo, os profissionais continuam a enfrentar barreiras para implantar as práticas de GC (Gestão do Conhecimento), a maior das quais talvez seja a dificuldade em criar um ambiente propício à geração de conhecimento e ao compartilhamento. A partir disso, 31 profissionais do conhecimento foram questionados sobre se os aspectos socioemocionais impactam a GC, tendo 97% deles concordando em que esses aspectos impactam as práticas de GC. Todavia, apenas 19% já implantaram algum tipo de ação para o desenvolvimento de habilidades socioemocionais, sendo a falta de conhecimento suficiente sobre o assunto a principal justificativa apontada pelo gestor e ou a alta gestão. Dessa forma, este artigo salienta a importância de aprofundar a questão e munir esses profissionais de conhecimento e ferramentas para o melhor desenvolvimento das práticas da gestão do conhecimento, tão valioso para as organizações.
Citas
ABED, A. L. Z. O desenvolvimento das habilidades socioemocionais como caminho para a aprendizagem e o sucesso escolar de alunos da educação básica. São Paulo: Ministério da Educação e Cultura – Conselho Nacional de Educação / UNESCO, 2014. Disponível em <<http://educacaosec21.org.br/wp-content/uploads/2013/08/habilidades-socioemocionais_CNE.pdf>. Acesso em: 03 dez. 2016.
ARGYRIS, C. Ensinando pessoas inteligentes a aprender. Gestão do conhecimento, 13. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2001.
BARROS, J. S; CIUPAK L. F; PAIVA, M. R; TOMAÉL, M. I. Gestão do conhecimento: ações e ferramentas para a superação de barreiras no compartilhamento do conhecimento. PontodeAcesso, v. 4, n. 2, p. 33-57, 2010. Disponível em <https://portalseer.ufba.br/index.php/revistaici/article/view/3933>. Acesso em: 03 dez. 2016.
BERLO, D. K. O processo da comunicação (Introdução à teoria e prática). Rio-Lisboa: Fundo de Cultura, 1970.
CAMANHO, R. Produtividade 4.0: a gestão das conversas. Revista ESPM, jul/ago 2016.
CATANIA, C. Aprendizagem: Comportamento, Linguagem e Cognição. 4. ed. Porto Alegre: Artes Médicas Sul, 1999.
CHIAVENATO, I. Iniciação à teoria das organizações. Barueri: Manole, 2010.
CHOO, C. W. A organização do conhecimento: como as organizações usam a informação para criar significado, construir conhecimento e tomar decisões. São Paulo: SENAC, 2003. Disponível em <https://pt.scribd.com/doc/219865608/CHOO-Chun-Wei-ROCHA-Eliana-a-Organizacao-Do-Conhecimento-Como-as-organizacoes-Usam-a-Informacao-Para-Criar-Significado-Construir-Conhecimento-e>. Acesso em: 03 dez. 2016.
CORRADO, C. A; HAO, J. X.. Brands as Productive Assets: Concepts, Measurement, and Global Trends. Economic Research Working, No. 13, 2014. Disponível em <http://www.wipo.int/publications/en/details.jsp?id=3957&plang=EN>. Acesso em: 03 dez. 2016.
DAVENPORT, T. H; PRUSAK, L. Conhecimento empresarial. Rio de Janeiro: Campus, 1998.
DAZA, R. P. Gestão do conhecimento versus gestão das habilidades criativas nas organizações. Revista de Administração, São Paulo, v.38, n.1, p.84-92, jan./fev./mar. 2003. Disponível em <http://rausp.usp.br/wp-content/uploads/files/V3801084.pdf>. Acesso em: 03 dez. 2016.
DEL PRETTE, Z. A. P; DEL PRETTE, A. Psicologia das habilidades sociais: terapia e educação. Petrópolis: Vozes, 1999.
DEL PRETTE, Z. A. P; DEL PRETTE, A. Um sistema de categorias de habilidades sociais educativas. Paideia, v. 18, n. 41, p. 517-530, 2008. Disponível em <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-863X2008000300008>. Acesso em: 03 dez. 2016.
DEL PRETTE, Z. A. P; DEL PRETTE, A. Desenvolvimento interpessoal e educação escolar: o enfoque das habilidades sociais. Temas em psicologia, v. 6, n. 3, p. 217-229, 1998. Disponível em <http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1413-389X1998000300005>. Acesso em: 03 dez. 2016.
FLORIANO, P. R. Sete obstáculos ao compartilhamento do conhecimento e três maneiras de superá-los. Biblioteca Terra Fórum Consultores, 2009. Disponível em <http://fgvgc.blogspot.com.br/2010/08/os-sete-obstaculos-ao-compartilhamento.html>. Acesso em: 03 dez. 2016.
GIL, A. C. Métodos e técnicas de pesquisa social. São Paulo: Atlas, 2012.
GOMES, A. F. A. A emergência de uma nova relação homem-trabalho na sociedade atual. Integração, São Paulo, ano XV, n. 59, p. 333-342, out./nov./dez., 2009. Disponível em ftp://ftp.usjt.br/pub/revint/333_59.pdf>. Acesso em: 03 dez. 2016.
GONDIM, S. M. G; MORAIS, F. A; BRANTES, C. A. A. Competências socioemocionais: fator-chave no desenvolvimento de competências para o trabalho. Revista Psicologia: Organizações e Trabalho, v. 14, n. 4, p. 394-406, 2014. Disponível em <http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?pid=S1984-66572014000400006&script=sci_arttext&tlng=en>. Acesso em: 03 dez. 2016.
KANT, I. Crítica da Razão Pura. Publicação original em 1781. Disponível em <http://br.egroups.com/group/acropolis/>. Acesso em: 03 dez. 2016.
KONDER, Leandro. O que é dialética. 25ª ed. São Paulo: Brasiliense, 1981.
LEUCH, V; CARVALHO, H. G; KOVALESKI, J. L. Barreiras culturais à gestão do conhecimento em indústrias de grande porte dos Campos Gerais–no Estado do Paraná: um enfoque na percepção dos funcionários. XXV ENEGEP, v. 29, 2005. Disponível em <http://pg.utfpr.edu.br/dirppg/ppgep/ebook/2005/E-book%202006_artigo%203.pdf>. Acesso em: 03 dez. 2016.
MATTOS, L. A. Gestão estratégica do conhecimento: um estudo de caso. 2010. Tese (Mestrado em Organizações e Desenvolvimento) UNIFAE, Curitiba. Disponível em: <http://www2.fae.edu/galeria/getImage/108/137020634680860.pdf>. Acesso em: 03 dez. 2016.
MESQUITA, F. S. B. Gestão do conhecimento e criação de valor: um estudo exploratório em empresas brasileiras. 2006. Tese (Doutorado em Administração de Empresas) Fundação Getúlio Vargas, São Paulo. Disponível em: <http://bibliotecadigital.fgv.br/dspace/handle/10438/2571. Acesso em: 13 nov. de 2016.
NONAKA, I; TAKEUCHI, H. Criação de conhecimento na empresa: como as empresas japonesas geram a dinâmica da inovação. 14. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2005.
NONAKA, I; TOYAMA, R; HIRATA, T. Managing Flow: Teoria e Casos de Empresas Baseadas no Conhecimento. Porto Alegre: Bookman, 2011.
REBELO, Sabrina et al. Barreiras à implantação da gestão do conhecimento em organizações públicas. In: CONTECSI-International Conference on Information Systems and Technology Management. 2012. p. 2229-2240. Disponível em: <http://www.tecsi.fea.usp.br/envio/9contecsi/index.php/envio/article/view/9CONTECSI2012%2FPS-584>. Acesso em: 13 nov. de 2016.
SENGE, Peter M. A quinta disciplina: caderno de campo: estratégias e ferramentas para construir uma organização que aprende. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1995. 543p.
SENNETT, R. A corrosão do caráter: as consequências pessoais do trabalho no novo capitalismo. Rio de Janeiro: Record, 2015.
SILVEIRA, R. R. Diretrizes para mitigar as barreiras à implementação da gestão do conhecimento em organizações. 2011. Tese (Doutorado em Engenharia e Gestão do Conhecimento) Programa de Pós-graduação da UFSC, Santa Catarina. Disponível em: <http://btd.egc.ufsc.br/wp-content/uploads/2011/06/1-TESE_Rosana_Rosa_Silveira_PPEGC.pdf>. Acesso em: 13 nov. de 2016.
SIQUEIRA, M. M. M. Medidas do comportamento organizacional: ferramentas de diagnóstico e de gestão. Porto Alegre: Artmed, 2008.
SZULANSKI, G. The process of knowledge transfer: a diachronic analysis of stickness. Organizational Behavior and Human Decision Processes, v. 82, n. 1, p. 9-27, 2000. Disponível em: <http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/summary?doi=10.1.1.202.1378>. Acesso em: 13 nov. de 2016.
TAKEUCHI, H; NONAKA, I. Criação de conhecimento na empresa. Rio de Janeiro: Campus, 1997.
TAKEUCHI, H; NONAKA, I. Gestão do conhecimento. Porto Alegre: Bookman, 2008.
TOUGH, P. Uma questão de caráter: por que a curiosidade e a determinação podem ser mais importantes que a inteligência para uma educação de sucesso. Rio de Janeiro: Intrínseca, 2014.
WILLIAMS, R. L; BUKOWITZ, W. R. Manual de gestão do conhecimento. Porto Alegre: Bookman, 2002.
Descargas
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Autores que publicam nesta revista concordam com os seguintes termos: Autores mantém os direitos autorais e concedem à revista o direito de primeira publicação, com o trabalho simultaneamente licenciado sob a Licença Creative Commons Attribution que permite o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da autoria e publicação inicial nesta revista.
